Zonder te weten waar je nu precies staat, kun je wel doelen stellen, maar weet je nog niet of ze realistisch zijn. Dan is het lastig om een jaarplan te maken om je doelen te realiseren. Aan de hand van deze 6 stappen kun je je doelen wél managen op basis van feiten, plannen en stappen zetten:
- Maak een dashboard
Het maakt niet uit op welk gebied je doelen stelt. Het begint bij het meten van de huidige stand. Waar sta je nu? Denk aan doelen op het gebied financiën, ziekteverzuim van je personeel of marketing. Als je namelijk niet de huidige stand weet, kun je ook niet verder met de stappen die hierop volgen. Maak daarom een zogenaamd ‘dashboard’. Er zijn tegenwoordig allerlei tools om een dashboard automatisch te generen. Je kunt ook zelf een dashboard in excel maken en het handmatig bijhouden.
- Houd je acties bij
Denk in het geval van jouw marketing aan de social media standen op Facebook en Instagram en het aantal websitebezoekers van de afgelopen maand. Hetzelfde kun je doen voor je financiën. Schrijf bij je financiën niet alleen de bedragen op, maar vooral ook de inkooppercentages van je producten en kostenpercentages van bijvoorbeeld je huur, je personeel en je promotie. Houd dit bij in percentages van je omzet.
Houd voor elk doel dagelijks bij welke acties je uitvoert. Bijvoorbeeld op het gebied van sales & marketing: hoeveel bestaande klanten bel ik zelf? Hoeveel mensen voeg ik toe op social media en hoeveel nieuwe afspraken heb ik gemaakt?
Op het gebied van financiën: Hoeveel heb ik vandaag verkocht en welke bestellingen heb ik gedaan? Mocht je dit nog niet doen, start hier dan mee. Hou het minimaal 21 dagen bij. Op deze manier ontdek je wat het opschrijven van jouw handelingen met je doelen doet.
Alleen al door het bijhouden en opschrijven ga je namelijk ander gedrag vertonen. Het lijkt veel werk, maar dit kost je per doel slechts drie minuten per dag!
- Stel persoonlijke doelen
Er is geen krachtiger middel dan het stellen van persoonlijke doelen. Zorg dus dat zowel jijzelf als je medewerkers of samenwerkingspartners hun doelen stellen. Het is heel belangrijk dat je jouw team hierbij betrekt. Als het alleen jóuw doelen zijn, dan ontbreekt de (intrinsieke) motivatie voor je medewerkers om ervoor te gaan.
Ik kan het niet vaak genoeg zeggen: als je je doelen niet opschrijft blijft het een wens, dus zorg dat je je doelen opschrijft! Doe dit bij voorkeur met pen en papier. Uit onderzoek blijkt dat we onze hersenen meer activeren wanneer we iets opschrijven dan wanneer we het typen. Verzamel alle doelen van je team om er vervolgens een totaal overzicht van te maken in jouw systeem.
- Maak je doelen zichtbaar
Elk teamlid hangt zijn eigen opgeschreven doelen op een voor hem of haar zichtbare plek. Hang ze ook zelf op een plek waar je het kunt zien als je ’s avonds naar bed gaat en ’s ochtends weer opstaat.
Voor je medewerkers kun je het op een plek in de salon hangen waar ze ’s ochtends beginnen. Je kunt het totaaloverzicht ook als opstartscherm op je laptop zetten. Of bijvoorbeeld op een whiteboard schrijven.
- Maak een actieplan
Werk je doelen uit in een actieplan. Welke kleinere stappen moet je zetten om de opgeschreven doelen te realiseren? Hoeveel telefoontjes, afspraken, posts, nieuwsbrieven, flyers, advertenties, blogs zijn er bijvoorbeeld nodig om je marketingdoel te behalen? Plan deze activiteiten gelijk in je agenda of je marketingplan in, want anders komt het er meestal niet van. Dan blijft het bij doelen stellen. Niets gaat vanzelf.
- Evalueer je stappen
Houd wekelijks bij welke activiteiten hebben geleid tot succes. Investeer ook tijd en geld in de juiste dingen. Dat is vaak het verschil waarom sommige mensen wel succesvol zijn en anderen niet.
Investeren in een duurdere auto, een duurder merk of pand levert niet direct meer omzet op. Dat is vooral leuk voor de buitenkant en je eigen gevoel. Investeren in nieuwe tools waarmee je jouw klant goed bedient en daaromheen goede marketing is een betere keuze. Luxe uitgaven kun je later altijd nog doen als beloning voor het behalen van je doelen.
Deel je successen met je collega’s zodat zij jouw methode ook kunnen toepassen en je als bedrijf in totaal nog sneller groeit. Het kan zijn dat je een aantal van deze stappen al zet. Het gaat echter om het totaal aan activiteiten. Ga eens na welke dingen je al doet en welke dingen nog beter kunnen. Doe er je voordeel mee om je bedrijf een boost te geven.
