De Nederlandse Cosmeticavereniging heeft een marktonderzoek gehouden onder Nederlanders in de leeftijd van 16 tot 75 jaar om een beeld te krijgen van de beleving en het consumentengedrag bij de aankoop en het gebruik van cosmetica. De resultaten ervan vind je hieronder samengevat.
Ruim tweederde van de consumenten en meer dan 80 procent van de vrouwen geeft aan dat het versterken van het zelfvertrouwen en de kwaliteit van leven dé redenen zijn om cosmetica te kopen en te gebruiken.
Prijs & kwaliteit
Niet opvallend is dat de prijs bij reden voor aankoop op de eerste plaats wordt genoemd, gevolgd door de werking van het product. De consument wordt ook kritischer over de informatie op de verpakking, die door 75 procent van de ondervraagden wordt gelezen. Dan gaat het vooral om de gebruiksaanwijzing en de ingrediëntenvermelding.
Merkbeleving
De veiligheid voor de gezondheid en het merk komen op een gedeelde derde plek als reden voor aankoop. Daarbij kan worden opgemerkt dat 88 procent van de consumenten vertrouwen heeft in de veiligheid van de cosmetica die te koop is. De meerderheid baseert dat op eigen ervaringen.
Milieubewustzijn
Opmerkelijk is dat aspecten zoals dierproefvrij, natuurlijk of duurzaam, nauwelijks genoemd worden als motief voor aankoop. Dit terwijl de consument op deze terreinen wel mondiger is geworden; toch blijkt dat (nog) een minimale rol te spelen bij de aankoop van cosmetica.
