Een ongeluk zit in een klein hoekje. Weet jij hoe je in zo'n situatie moet handelen?
Je hoopt het nooit mee te maken, maar wat doe je als een klant in jouw praktijk plotseling onwel wordt?
Het zal je maar gebeuren...
Een klant die ineens onwel wordt, Anja Marra, eigenaar van Anja Marra Huidzorg in Drachten, kan erover meepraten. Nog niet zo lang geleden viel een klant in haar praktijk flauw tijdens een botox-behandeling van de cosmetisch arts. Anja: “Deze klant kwam samen met een goede vriendin naar mijn praktijk. Hij was heel zenuwachtig merkte ik. Tijdens de behandeling van de vriendin ging het nog goed, maar toen hij zelf aan de beurt was zag ik aan zijn ogen dat het mis ging. Ik ben snel een glas ranja gaan halen omdat het soms kan helpen om suiker toe te dienen. Maar op weg naar de keuken hoorde ik hem zeggen “Ik ga out”. Vervolgens is hij inderdaad in de stoel flauwgevallen. Gelukkig was de cosmetisch arts erbij. Ik heb wel eens eerder gehad dat een klant tijdens een behandeling niet lekker werd, maar nog nooit dat iemand dan echt wegvalt. En het duurde ook best lang voor hij weer bij kwam, ruim twee minuten. Ook de arts vond het lang duren. Op een gegeven moment moet je iets gaan doen, dus dat was best spannend. Gelukkig ademde hij wel en had hij een polsslag, dat had de arts direct gecontroleerd. Toen de klant weer bij kwam, heeft het nog wel een half uur geduurd voordat hij zich weer oké voelde en hij weer wat kleur in zijn gezicht kreeg. Thuis is hij op advies van de cosmetisch arts meteen naar de huisarts gegaan om te checken of alles goed was. Ze hebben zijn bloed onderzocht en een hartfilmpje gemaakt. Er bleek gelukkig niets aan de hand. Waarschijnlijk was het een combinatie van langdurige stress en acute angst voor de behandeling. Ik ben er behoorlijk van geschrokken en heb me dan ook voorgenomen om binnen afzienbare termijn een BHV-cursus te gaan doen bij Anbos. Niet alleen voor in mijn praktijk, ook op straat kan iemand onwel worden. Ik wil weten hoe ik in zo’n situatie moet handelen.”
Hoe te handelen?
Wat Anja heeft meemaakt, kan iedereen overkomen. Schoonheidsspecialisten zijn niet verplicht een EHBO-diploma te hebben, maar behandelen wel risicogroepen. Daarom zet ESTHÉ in het septembernummer het een en ander voor je op een rij, zodat je weet hoe je in zo’n situatie moet handelen.
Geen abonnement? Kijk hier voor een mooie aanbieding.
