Begin januari organiseerde ik een unieke escape naar Vlieland: een all-inclusive avontuur met het doel weer even helemaal in contact te komen met jezelf. Een evenement waarin alles tot in de puntjes geregeld is, een unieke beleving voor een unieke prijs voor samenwerkende ondernemers. Deze escape is een onmisbare ervaring voor persoonlijke ontwikkeling, die je als ondernemer verdient én die je zakelijk kunt aftrekken. Hoewel er heel enthousiast werd gereageerd op mijn aanbod en een groep collega’s uiteraard meteen ja zei, viel het me op hoeveel collega’s moesten afhaken omdat hun agenda’s al vol waren geboekt. Het grote breekijzer bleek de factor TIJD te zijn. Dit zette me opnieuw aan het denken over hoe we omgaan met tijd en met onze prioriteiten als ondernemer.
De voor- en nadelen van een volle agenda
Het grootste voordeel van een volle agenda voor een dienstverlener, is dat je met geplande afspraken zekerheid hebt over je omzet en toekomstige inkomen. Dat geeft een gevoel van rust. Je hoeft de markt niet op en weet wat je te doen staat.
Het nadeel van zo’n dichtgetimmerde agenda is dat je niks meer aan het toeval kunt overlaten en dat er geen ruimte is om te spelen of te creëren. Op een gegeven moment blijf je in een vast kringetje klanten ronddraaien. Met ongetwijfeld fijne klanten, maar ook met mensen die al jarenlang jouw agenda claimen zonder mee te groeien of maar één product te kopen. Herken je dat?
Zo’n volle agenda heeft niet alleen invloed op jouw werkplezier, maar ook op de ervaring van je klanten. Een professional die moe of gestrest is, kan minder aandacht en energie geven. Klanten merken dat. Het kan ook ten koste gaan van je werkplezier. In mijn tijd als behandelaar worstelde ik zelf met dit gevoel. Klanten verwachtten mijn volledige aandacht, maar mijn energie nam af. Pas toen ik bewust ruimte begon te maken, merkte ik dat mijn werkplezier én de kwaliteit van mijn dienstverlening toenamen én dat mijn bedrijf weer groeide. Het zijn niet de direct productieve uren die je bedrijf succesvol maken!
Is dat nou vrijheid?
De ironie is dat je het vak ooit bent begonnen om vrijheid en voldoening te vinden in je werk, om zelf te bepalen hoe je je tijd zou inrichten. Nu lijkt datzelfde werk jou te beheersen en niet andersom. En, wat misschien nog belangrijker is, je klanten merken dit ook. Want een professional die overwerkt of gestrest is, biedt simpelweg niet dezelfde kwaliteit en betrokkenheid als iemand die ruimte heeft om creatief en energiek te blijven. Dat betekent dat je agendabeheer niet alleen een persoonlijke kwestie is, maar ook van invloed is op de klantrelaties die je zo hoog hebt zitten.
Hoe kun je als beautyondernemer trouw blijven aan je klanten én aan je eigen wensen? Hoe kun je controle houden over je agenda zonder je klantrelaties te schaden? Hoe durf je te vertrouwen op klantloyaliteit én een goed inkomen? Nu ik zelf ouder ben, realiseer ik me dat mijn klanten altijd vóór gingen. Wat heb ik daar veel voor opgeofferd. Ik dacht dat het zo hoorde, maar straks, op mijn sterfbed, zal ik alleen nog maar denken aan de bijdrage die ik heb geleverd op mijn manier. Met mijn inner circle voorop.
Tijd juist investeren
Hoewel je misschien dagen vrij plant, worden die vaak alsnog opgeslokt door werk of andere verplichtingen. Hierdoor blijft er weinig tijd over voor spontane groei, voor nieuwe ideeën of een training die je inspirerend lijkt. Het jaar vliegt voorbij en waardevolle momenten voor persoonlijke en professionele ontwikkeling gaan onopgemerkt voorbij. Als je merkt dat je nooit tijd hebt voor jezelf, als je geen vrijheid meer ervaart, is het extra belangrijk om die tijd juist wél te nemen. Zoals Seneca zei: “It is not that we have a short time to live, but that we waste a lot of it. Life is long enough, and a sufficiently generous amount has been given to us for the highest achievements if it were all well invested.”
Voor je klanten of voor jezelf leven?
Herken je deze overtuigingen?
- “Er moet geld in het laatje komen.”
- “Ik gun het mezelf niet.”
- “Ik voel me dan schuldig.”
- “Ik wil mijn klanten niet laten wachten.”
Tips voor balans
Hoe blijf je trouw aan je klanten én aan jezelf? Hier zijn enkele strategieën die ik graag deel met andere ondernemers.
Communiceer eerlijk: Leg aan je klanten uit waarom je af en toe ruimte in je agenda vrijhoudt. Ze zullen het begrijpen en waarderen.
Plan flexibel: Reserveer iedere dag een klein blok voor onverwachte omstandigheden of last-minute afspraken. Zo heb je ruimte zonder dat je hele planning omvergegooid wordt.
Vertrouw op klantloyaliteit: Klanten komen terug voor jouw unieke energie en aandacht. Door tijd voor jezelf te nemen, investeer je in deze kwaliteit.
Reflecteer regelmatig: Check eens per kwartaal of de balans tussen werk en privé nog goed is, en stuur bij waar nodig.
Reserveer ruimte voor spontane momenten: Deze kunnen onverwachte inspiratie en rust brengen.
Ontdek nieuwe businessmodellen waarbij je flexibeler wordt in tijd en meer resultaat krijgt.
Werk aan je bedrijf
De uren die je áán je bedrijf besteedt zijn feitelijk ook werkuren, ze zijn uiteindelijk nog belangrijker dan de productieve uren die je maakt ín je bedrijf. In deze uren kun je het verschil maken in tijdwinst en een betere planning. Zo bouw je aan je bedrijf en ontdek je wat werkt voor jou en niet andersom.
Gun jezelf de ruimte en vrijheid die je als ondernemer verdient. Zorg dat je tijd en energie hebt om te genieten van wat het leven biedt. Zet jezelf op de eerste plaats, want dan kun je er beter zijn voor anderen. Hoe ga jij je agenda het komende jaar invullen?
Tekst: Annelies Aarts
Meer blogs lezen van Annelies Aarts? Klik hier.
