Onderzoek wijst uit dat in december meer geld in de salon wordt uitgegeven dan in andere maanden. Of die omzet nu wordt gegenereerd door behandelingen of verkoop laten we even in het midden. Ook weten we dat er in de detailhandel veel wordt uitgegeven aan cadeaus. Daar willen we in onze praktijk natuurlijk ook wat van meeprofiteren. Maar hoe bereik je dit? Collega Ahmet Turkkani geeft je alvast wat tips:
- Stuur je cliënten een decembermailing waarbij je je kerstbehandeling introduceert en eventuele kerstsets. Vraag bij je leverancier wat er beschikbaar is aan kerstsets. Wacht niet totdat je leverancier hiermee aankomt. Je wilt dit namelijk uiterlijk eind oktober/begin november al communiceren naar je cliënten. Wacht je er te lang mee en boekt je bestaande klant al eerder een behandeling in december, dan kan het je onnodig veel tijd kosten.
- Pas je teksten aan op de website en in mailings: je verkoopt immers speciale producten voor de feestmaanden en de katers die gaan volgen op alle feestjes. Dat verdient extra aandacht, dus ook een specifieke tekst. Het is misschien iets meer werk, maar vaak kan je leverancier je al een eind op weg helpen met tekst en uitleg.
- De feestmaand betekent niet alleen cadeaus verkopen, maar ook weggeven. Het is inderdaad heel moeilijk om iets weg te geven wat passend is. Het advies is om iets te geven wat de cliënt vaker terugziet waardoor ze vaker aan je denkt. Denk hierbij aan een spiegeltje, een lippenbalsem of een nude kleur lipstick. Hoe vaker de cliënt jouw salonnaam terug ziet, hoe eerder ze geneigd is om bij je terug te komen.
- Pak het product feestelijk in. Een juweel gaat niet mee in een plastic tas en wordt ook ingepakt. Neem hier ook de tijd voor en bied keuze aan de cliënt. Het is natuurlijk vreemd dat je alle producten voor alle doelgroepen inpakt in hetzelfde inpakpapier met hetzelfde lintje. Neem eens een kijkje bij een groothandel voor cadeau-artikelen en laat je inspireren. Of koop zelf eens wat in de parfumerie en laat het inpakken. Daar kun je echt heel veel van leren!
Meer tips? Die lees je in het aankomende oktobernummer!
