Edith Naaijkens van PUUR Huidinstituut in Prinsenbeek werkt gemiddeld 40% per week in de salon, en besteedt het grootste deel van de week aan personeelszaken, marketing, acquisitie, netwerken, boekhouding, merkportfolio en nog veel meer. Deze onderneemster is blij met haar salon die 180 vierkante meter beslaat en waar een no nonsense benadering past.
Branche
“Als ik iets zou kunnen veranderen in de branche? Dan is dat het overtuigen van de Nederlandse consument om naar een instituut te gaan voor huidverzorging en advies. En niet zomaar iets bij een webshop te kopen zonder de achtergrond en werking te weten.”
Cijfers
“Ja, ik heb iets met cijfers! Door mijn HEAO-achtergrond ben ik commercieel opgeleid en is het voor mij heel gewoon mijn business op cijfers te baseren. Het personeel weet ook dat ik ze een schouderklopje geef en enorm waardeer voor hun werk, en dat ik ze leer commercieel te zijn. Ze krijgen hier een percentage over de productverkoop. Laten we eerlijk zijn, de klant betaalt je vakantiebestemming. Wil je naar België of naar Spanje, zeg het maar.”
Support voor je huid
“Het woord support hebben we helemaal omarmd in onze missie en visie. Ik vind het geweldig, het klinkt weer eens anders. Hier hang ik mijn hele business aan op; denk aan business-support, anti-aging support, problem-support. Op deze manier zet ik onze producten en diensten weg.”
Uitdaging
“Zoals iedere ondernemer is het een uitdaging om te ontdekken waar wil ik naartoe? Voor mij is het antwoord helder: klandizie van Antwerpen tot Zierikzee. Nu hebben we al klanten die van ver komen, maar onze naamsbekendheid mag nog groter worden. Weet je wat trouwens echt goed werkt om je salon te promoten? De promopagina in de Marie-Claire. Toen het blad net uitkwam, was het booming op social media.”
Inloopuren
“Ik wil PUUR niet alleen als salon, maar ook als winkelformule wegzetten. Het werkt heel goed om speciale inloopuren in te lassen waarbij men vrijblijvend advies krijgt en voor de kleinere behandeling kan binnenlopen zonder afspraak. Mooi om te zien dat het hier dan soms helemaal vol zit.”
Professionaliseren
“Als persoon wil ik met PUUR een professionele plaats creëren waar mensen zelfverzekerd en vol zelfvertrouwen vandaan komen en verder kunnen. Iemand die goed in z’n vel zit, staat stevig in de schoenen. Verder verplicht ik mezelf om me marketing technisch bij te blijven scholen en dat is ook een tip voor collega’s. Bepaal je doel, je kernbusiness. Kies niet hap snap voor een productje hier of een merk daar. Dat is allemaal tijdelijk leuk maar daar win je de oorlog niet mee. Zorg voor focus, doe waar je goed in bent. Dat betekent niet dat je altijd maar een ding blijft doen. Mijn focus was huidverbetering, maar door de nieuwe locatie had ik meer mogelijkheden en is ontspanning erbij gekomen. Twee disciplines passen hier prima in het pand.”
Wens
“Het lijkt mij fantastisch om een netwerk op te zetten met leerbedrijven en daarmee te kunnen sparren. Het is, vind ik, belangrijk om de nieuwe lichting schoonheidsspecialisten goede bagage mee te geven voordat ze het vak echt gaan beoefenen.”
Boek
“Naast vakliteratuur kom ik buiten de vakanties niet toe aan het lezen van een ontspannen boek. Waar ik wel elke maand mijn ontspannen moment voor neem is, ja echt…, de LINDA! Heerlijk even niet functioneel bezig zijn maar out of the box meegluren in de verhalen.”
Rolmodel
“Over deze vraag heb ik lang nagedacht maar ik kom niet tot een specifiek persoon. Ik vaar graag mijn eigen koers en haal overal mijn kennis en motivatie uit. Personen met een goede mix van werk en ontspanning trekken wel altijd mijn aandacht!”
Agenda
“Een goed geplande agenda is voor mij een must. Door mijn agenda goed te organiseren, voel ik dat ik ontspannen thuis kan komen. Er staan volop leuke dingen op de agenda, maar de uitsmijter is toch echt het 10-jarig bestaan van PUUR. Heel bijzonder om te beseffen dat ik hier al een kwart van mijn leven vol passie mee bezig ben. Daar hoort feest bij en dat gaan we vieren met special events per merk zoals Valmont meets Wine (exclusieve wijnproeverij), Pascaud meets Italy (Italiaanse kookworkshop), Experience Day (ervaar, geniet van alle facetten die PUUR biedt op 15 juni) en als afsluiter proosten we met een borrel.”
Familie
“Daar kan ik echt van genieten. Drie opgroeiende zoons, een man die me in alles steunt en een hond, zorgen voor een fijne thuishaven. Nu de zaak is verhuisd naar een andere locatie kan ik werk en privé meer scheiden. Samen eten of uitgebreid koken is echt onze ontspanning. We kunnen urenlang met ons vijven tafelen en bijkletsen. Onze jongens leren dat hard werken voldoening geeft en dat tijd voor elkaar vrijmaken zorgt voor ontspanning en creativiteit.”
