Wil jij de omzet van je salon vergroten? Dan raad ik je aan om na te denken over je KOOP trechter.
De KOOPtrechter is een trechter van communicatiemiddelen waarbij je ervoor zorgt dat jij je potentiële klanten jouw consult of jouw producten helpt in te kopen. Vaak noemen ze het ook wel de salesfunnel, maar omdat ik het zo Nederlands mogelijk wil houden, noem ik het de kooptrechter. Bovendien gaat het dus niet om verkoop, maar om je klanten te helpen het juiste in te kopen, daarom vind ik de kooptrechter een betere benaming. Als je een goed werkende kooptrechter maakt, dan maak je je verkoop, en dus je omzet en je inkomsten, inzichtelijk. Het gaat erom dat er een wetmatigheid ontstaat. Daarmee bedoel ik dat je kunt meten dat als je zoveel … doet, dit leidt dit tot … extra klanten.
Dit geeft je voldoening, zekerheid en rust!
Waaruit bestaat een kooptrechter?
Een kooptrechter bestaat vaak uit vijf lagen. Denk bij een eenvoudige trechter aan:
Niveau 1. Blog/Vlog/Test promoten via social media
Niveau 2. Website
Niveau 3. E-book
Niveau 4. Huidmeting
Niveau 5. Behandelingen
9 tips voor een werkende kooptrechter
- Zorg dat je je HELE kooptrechter in beeld hebt.
Veel mensen vergeten de eerste niveaus. Je moet eerst content generen. Zonder content geen conversie!
- Maak PER product en doelgroep een nieuwe kooptrechter
Het hoge segment moet op een hele andere manier benaderd worden dan het lage segment. Maak dus per doelgroep een nieuwe kooptrechter. Ook heeft een webshop een andere kooptrechter dan een fysieke schoonheidsbehandeling.
- Zorg ook voor testimonials in je kooptrechter
Mensen willen graag VOOR en NA foto’s. Zeker als je werkt met permanente make-up of prijzige huidverjongende behandelingen. Laat het resultaat van anderen zien in je kooptrechter.
- Automatiseer je kooptrechter
We hebben allemaal maar 24 uur in een dag. Als je alles zelf én handmatig moet doen, dan word je gek! Automatiseer waar je kunt. Er is veel software op de markt die je hierbij kan helpen.
- Maak het MEETbaar, zodat het een wetmatigheid wordt
Zorg dat je het meet. Stel dat je een evenement organiseert dat vier extra klanten oplevert. Je wilt 40 extra klanten. Organiseer dan 10 events om je doel te realiseren.
- Experimenteer per DRIE maanden en stel bij
Grote bedrijven stellen elke drie maanden bij. Waarom zouden we in het MBK dan verwachten dat we meteen de juiste kooptrechter te pakken hebben. Neem de tijd. Evalueer elke drie maanden. Houd wat werkt en voeg steeds iets nieuws toe.
- Het laatste niveau in je kooptrechter moet ambassadeurs opleveren.
Als het laatste niveau je ambassadeurs oplevert, dan heb je je kooptreintje werkend. Dat wil je! Dan begint automatisch alles opnieuw!
- Zorg dat mensen je leren kennen, van je gaan houden en je vertrouwen. Dan worden ze pas klant. En daarna pas ambassadeur!
Verkoop niet meteen je duurste behandeling en product. Maak eerst eens kennis. Je vraagt ook niet op de eerste date: wil je met me trouwen?
- Heb GEDULD
Het blijkt dat 5 tot 8 contactmomenten nodig zijn voordat mensen je product kopen.
1e contact leidt tot slechts 2 % koop,
2e contact 3%,
3e contact 5%,
4e contact 10%,
5e contact 80%!
Neem tijd om je eigen kooptrechter te maken. Schakel hiervoor hulp in als je een kooptrechter op maat voor jouw schoonheidssalon wilt. Elke doelgroep moet namelijk anders benaderd te worden. De ene doelgroep zit veel op Facebook. De andere op Instagram of LinkedIn. De volgende leest het huis-aan-huis krantje en weer een andere doelgroep kan je bereiken door flyers aan huis of bij een huisarts, yogaschool, of een kledingzaak. Je kunt hele specifieke acties bedenken zodat je een goed werkende kooptrechter krijgt.
Hoe zorg je ervoor dat jouw kooptrechter ECHT werkt? Aanstaande vrijdag 13 oktober geef ik hierover een gratis webinar. Kun je niet geef je dan toch op, want dan krijg je de videoles gratis nagezonden.
Onder de live kijkers verloten we een 1-op-1 kooptrechter advies.
Je kunt je opgeven via https://attendee.gotowebinar.com/register/7080208755994956545
Succes!
Lorraine Vesterink
De Unieke Ondernemer
