Vlak voor het schrijven van deze blog heb ik de persconferentie van Mark Rutte bekeken. Vanaf 11 mei mogen de contactberoepen hun werk hervatten en mag ik als schoonheidsspecialist mijn beroep weer uitoefenen. Onze gezondheid heeft de hoogste prioriteit. Het verbod was nodig om het virus in bedwang te krijgen. Maar nu zeg ik: "hè hè, eindelijk, we mogen weer van stal en de wei in!"
Gevaar en kans
Crisis staat voor gevaar, maar is ook een wake-up call. Vaak wordt aangehaald dat het Chinese woord voor crisis bestaat uit twee karakters, het ene staat voor 'gevaar', het andere voor 'kans'. Als we ons bewust zijn van het gevaar, kunnen we wachten tot het overwaait. Maar we kunnen ook kijken of we dit inzicht kunnen ombuigen naar een kans. Wat zijn voor mij die kansen?
Beginfase crisis
In de eerste fase van de crisis waren alle behandelingen taboe. Moet ik mijn klanten dan zomaar in de steek laten? Ik realiseerde me dat het juist nu belangrijk is om er voor mijn klanten te zijn. Om ze van advies te dienen. Hoe kan je in de tussentijd zelf goed voor je huid zorgen, welke (levensstijl)tips kan je daarvoor geven en wat zijn goede producten voor thuisgebruik?
Zelfreflectie
Daarnaast was dit ook een goede tijd voor zelfreflectie. Ben ik goed bezig, stem ik me goed af op wat de klant nodig heeft, benut ik mijn capaciteiten en passie voldoende, zie ik kansen om mijn aanpak of mijn aanbod te verbeteren, heb ik een goede balans tussen mijn zaak en mijn privéleven? Kortom: hoe zou ik willen dat mijn toekomst er uit ziet?
Weer aan de slag
Nu we weer mogen beginnen zal alles anders zijn. Hoe we onze behandelingen uitvoeren, hoe we onze behandelruimtes inrichten en schoon houden, de omgangsvormen, de voorlichting aan klanten. Zodat we (nog) veilig(er) ons werk kunnen doen, voor de klant en voor onszelf. Uitgangspunt is het 'COVID-19 Hygiëneprotocol schoonheidsspecialisten', en het advies van de branchevereniging ANBOS over persoonlijke beschermingsmiddelen. En tot slot moeten we duidelijk aan onze klanten laten weten hoe zij kunnen bijdragen om de risico’s te beperken.
De toekomst
De crisis heeft ons aan het denken gezet. Dat is een kans om ons te verbeteren. Een aantal maatregelen zullen nog lang van kracht zijn en misschien wel permanent ingeburgerd raken. Misschien wordt het nooit meer hetzelfde. Maar laten we er van leren, en zorgen dat we goed zijn voorbereid op een veilige toekomst.
Jeanne van Rooij van Derma-Zone Huidinstituut
Meer lezen over Jeanne? Klik dan verder!
