Er wordt vaak gevraagd naar mijn succes: hoe ik de mooie stappen heb kunnen maken die ik heb gemaakt. Eén onderdeel daarvan is het begeleiden en opleiden van stagiaires. Natuurlijk ben ik niet voor niets docent geweest en ligt opleiden voor de hand. Een stagiaire begeleiden naar een hoger level is niet alleen voor de stagiaire maar ook voor mij steeds weer een leerzaam traject. Het houdt je scherp en mijn vakkennis up-to-date! De schoonheidsspecialisten in spé leren van mij en ik leer van hen! De stagiaire is dan ook onderdeel van mijn team, wordt meegenomen in alle facetten van het concept en moet dus ook het PUUR gevoel uitdragen.
Ik steek graag tijd en energie in de begeleiding van een stagiaire door middel van inhoudelijke vak trainingen, maar ook op communicatief vlak. De lesstof van school verdiep ik door ze in de praktijk mee te nemen en te laten ervaren. Ik vind het belangrijk dat ze ook gesprekken met leveranciers (o.a. accountmanagers) bijwonen om te laten zien hoe de bedrijfsvoering in z'n werk gaat. En ik betrek ze bij marketing activiteiten zodat ze weten dat klanten niet met bussen tegelijk aankomen, maar dat je moet werken aan naamsbekendheid en jouw instituut zichtbaar moet zijn.
Initiatief tonen
Uiteraard verwacht ik ook iets van stagiaires.. Mijn allerbelangrijkste eis is dat zij initiatief durven tonen en leergierig zijn. Wanneer een stagiaire met tegenzin naar haar stage gaat zal het geen positieve uitwerking hebben op jou én je klanten. In de sollicitatie geef ik duidelijk aan dat het woord ‘verveling' niet past bij PUUR. Er is altijd iets om je in te verdiepen (als je dat ook wil!). Tijdens een stil kwartiertje kunnen zij bijvoorbeeld een van de vakbladen uitpluizen en daarvan veel leren. Geef hen een opdracht die voor jullie beiden als schoonheidsspecialiste belangrijk is. Natuurlijk horen schoonmaak werkzaamheden bij de taken van een stagiaire, maar binnen het PUUR team doen wij dat allemaal.
Ben duidelijk tijdens het sollicitatie gesprek en laat hen een tweede keer komen voor een proefbehandeling, op jóu! Daarmee kun je toetsen of ze nog steeds op je overkomt zoals bij het eerste gesprek en krijg je inzicht in de vaardigheden van de stagiaire.
Één cabine
Ik hoor je denken…: 'Maar ik ben alleen in de salon met maar één cabine. Wat moet ik dan doen met een stagiaire?' Aangezien het grootste deel van ons als schoonheidsspecialiste alleen werkt is het juist goed om de schoonheidsspecialiste in spé te laten zien en ervaren hoe dat in zijn werk gaat. In de tijd dat ik alleen werkte, aan huis, ben ik gestart met stagiaires en één van deze dames is inmiddels ruim 6 jaar bij mij in dienst. Van het begin heb ik haar opgeleid en getraind op de manier zoals dat bij mij en bij PUUR Huidinstituut past. Afgelopen jaar heb ik in mijn eigen kweekvijver ook weer twee nieuwe toppers gecreëerd!
Samen naar een hoger level! Succes met het opleiden van de schoonheidsspecialistes van de toekomst!
Edith Naaijkens
PUUR Huidinstituut Prinsenbeek – Support voor je huid
Lees ook de column Time management van Edith.
