Je eigen bedrijf hebben is natuurlijk een droom van velen. Zelf aan het roer staan en met volle overtuiging werken aan je eigen idealen: ik heb het er vaak over in mijn blogs. Maar naast het behalen van mooie resultaten voor onze klanten, is er ook een andere kant. Want velen van ons realiseren zich niet hoeveel risico we lopen in ons vak.
Afgezien van mogelijke inschattingsfouten van jezelf, je medewerkers of het maken van echte fouten (die komen in elke bedrijfstak voor), kan het ook gebeuren dat een klant het resultaat van een behandeling totaal anders ervaart dan jij als specialist. Zoveel mensen, zoveel interpretaties.
Dekking voor gevaar
Afgezien van een vervelende discussie kan het gebeuren dat een klant zijn of haar recht wil halen met een juridische procedure. Dat kan je veel tijd, geld en hoofdbrekens kosten. Het kan je zoveel kosten dat het voortbestaan van je bedrijf erdoor in financieel gevaar komt. Alle reden om niet naïef te zijn, je goed voor te bereiden en te zorgen voor onder andere een aansprakelijkheidsverzekering, die ook alle specialisaties/bijzondere behandelingen dekt. Het zijn niet de leukste zaken om je mee bezig te houden, maar ik kan het je vanuit mijn eigen ervaring dringend aanraden om deze aspecten eens goed door te nemen. Natuurlijk heb je een zakelijke inboedelverzekering voor je inrichting, apparatuur, instrumenten en voorraad. Pas je die ook jaarlijks aan op nieuwe aanschaffingen? Het wordt vaak vergeten en uiteindelijk ben je dan onderverzekerd. Verder is het meer dan noodzakelijk om jouw verzekeringspakket aan te vullen met een dekking voor aansprakelijkheid en rechtsbijstand; niet alleen voor jezelf, maar ook voor je medewerkers. Ook is het goed om binnen jouw bedrijf beschreven protocollen te maken van je werkwijze. Dat heeft een voordeel aan twee kanten: als interne checklist van de bedrijfsvoering, maar ook als functie om - mocht er iets gebeuren - te kunnen overleggen hoe je behandelingen uitvoert.
Evelien Leijten
Meer blogs lezen van Evelien? Klik dan verder!
