Partner-expert Mariëlle Eggenkamp is dolgelukkig dat ze weer aan het werk mag en voelt de ‘huidhonger’ bij haar klanten. Maar niet alleen bij hen…
Jongens, jongens, wat kan er in korte tijd toch veel gebeuren. Bij het inleveren van mijn laatste blog had ik er helemaal genoeg van. Van het thuiszitten, het schoonmaken en het opruimen, dus eigenlijk van het niets doen. Slechts een dag later werd aangekondigd dat wij weer aan het werk mochten. Negen volle dagen eerder dan ik zag aankomen. Dan is het toch een soort van 'grappig' dat je even moet schakelen. Misschien stonden jullie meteen weer in de startblokken, maar dat was bij mij niet het geval. Begrijp me niet verkeerd, ik was (en ben nog steeds) echt superblij, maar als het dan ineens eerder is dan je in de verste verte hebt zien aankomen, moet je dat in je hoofd toch even aanpassen. De volgende dag hebben mijn collega’s en ik aan de telefoon doorgebracht. Klanten bellen, afspraken inplannen en toen begon het te landen en kreeg ik er weer ontzettend veel zin in!
“Gewapend met mondkapje en spatbril mag ik weer aanraken. Heerlijk!”
Toch zien die afspraken er iets anders uit dan anders, zoals extra tijd tussen de behandelingen om alles weer extra goed schoon te maken en klanten elkaar niet tegenkomen. Wanneer ik tegelijkertijd met een collega behandel, beginnen mijn afspraken een kwartier eerder dan die van haar, zodat ook deze klanten elkaar niet kruisen. Omdat we toch dezelfde hoeveelheid klanten willen behandelen op een dag beginnen we daar iets eerder mee en gaan we wat langer door. Maar wat ben ik blij dat het weer mag! Het voelt zo fijn! Tuurlijk is het wennen met het afstand houden in plaats van een hand of een knuffel. Althans… tot ze in de stoel liggen en ik met mondkapje en spatbril ben gewapend, want dan mag ik weer aanraken. Heerlijk!
“Daarna zijn de handjes weer boterzacht!”
Zodra mijn klant in de stoel zit, was ik eerst mijn handen en onderarmen. Ik zie trouwens ook overal mensen met schrale en rode handen. Misschien een tip, al denk ik dat veel van jullie daar zelf al aan gedacht hebben: laat de klanten in je stoel hun handen insmeren met je allervetste crème of olie en trek ze dan nitriel handschoenen aan die gedurende de behandeling blijven zitten. Daarna zijn de handjes weer boterzacht! Zelf was ik het grootste deel van de tijd mijn handen met de hannah Shower Treatment. Deze is op oliebasis en mijn handen worden daar een heel stuk blijer van.
“In die volle 1,5 uur stort ik een wagonlading oxytocine over je heen”
Aan de klant vraag ik of ze voorkeur hebben voor behandelen met handschoenen of liever met mijn blote handen. Ik was ze natuurlijk uitgebreid en kan door mijn uitrusting bestaande uit een mondmasker en spatbril mijn gezicht niet meer aanraken. Tot nu toe wil iedereen zonder handschoenen behandeld worden. Nu zullen mensen die echt angstig zijn ook niet snel in de stoel komen liggen, maar het zegt volgens mij ook dat veel mensen huidhonger hebben. Dat vind ik dus echt een prachtig woord: huidhonger. Dat snap je meteen en heeft geen nadere uitleg nodig. Behoefte aan lichamelijk contact. Nou, dat krijg je van me, want in die volle 1,5 uur stort ik een wagonlading oxytocine over je heen. Het leuke van dit knuffelhormoon is dat je het niet alleen aanmaakt als je een massage krijgt, maar ook als je deze geeft. Daar heb ik dus zelf ook nog plezier van 🙂
“Overal foto’s van verwaarloosde koppies en nagels”
Dat is me ook opgevallen in de afgelopen paar weken. Mensen die aangeven dat ze er zo naar uit hebben gekeken om weer behandeld te worden. Dat ze het contact gemist hebben, een stukje tijd voor zichzelf. Tijdens de laatste weken dat kappers, schoonheidssalons en nagelstudio’s dicht waren, begon je dat ook in de media te zien. Overal foto’s van verwaarloosde koppies en nagels. Ik heb ook het idee dat de waardering voor onze branche (en daar schaar ik haar en nagels ook onder) serieus is toegenomen.
“Echt een schoolvoorbeeld van wat je kan doen met goede producten”
Het gevolg is dan ook dat mijn agenda tot de zomervakantie zo goed als volgeboekt is, terwijl ik nog niet eens iedereen in mijn stoel heb gehad. Dat betekent dat ik wat vrije dagen moet opengooien en stiekem vind ik dat niet erg. Ik zeg het nogmaals: ik heb me thuis best vermaakt, maar ik vind mijn werk heerlijk. Iedereen heeft wel eens een mindere dag, ik ook, maar dit werk is het leukste dat er is. En op de verwaarloosde wenkbrauwen na hebben mijn klanten het thuis supergoed gedaan! Vandaag had ik een klant met rosacea die ik niet sinds begin februari niet meer had gezien. Wel hebben we een paar keer telefonisch contact gehad en een werkschema plus producten opgestuurd. Wat zag haar huid er goed uit! Geen bultjes meer op haar wangen, structuur gladder, kleur beter. Echt een schoolvoorbeeld van wat je kan doen met goede producten en een dito instelling.
“Jullie hebben eigenlijk geen tijd om een heel lang blog te lezen”
Ik kan zo bedenken dat jullie allemaal soortgelijke ervaringen hebben en dus, net als ik, ontzettend druk zijn om al die mensen met huidhonger weer te ontvangen. Dat betekent ook dat, in tegenstelling tot vorige maand én de maand daarvoor, jullie eigenlijk vrijwel geen tijd hebben om een heel lang blog te lezen, want er moet behandeld worden 😉
Gelukkig!
We mogen de mensen weer blij én mooi maken en een paar uurtjes de corona-crisis laten vergeten. Hoe fijn is dat? Natuurlijk hoop ik ook dat het uiteindelijk allemaal weer kan gaan zoals dat voor corona ging. Al ben ik voorlopig in-en-ingelukkig dat ik weer achter de stoel mag staan!
Mariëlle Eggenkamp
hannah huidcoach, specialist in huidverbetering & docent @ hannah Skin Improvement Research Company BV
Meer blogs lezen van Mariëlle? Klik dan verder!
