Weet jij nog waarom je schoonheidsspecialist bent geworden? Waarom wilde je graag ons vak leren? Als ik deze vragen stel aan de deelnemers aan onze trainingen krijg ik overal dezelfde antwoorden: we vinden het fijn om met mensen te werken, we geven onze klanten graag een goed gevoel en we masseren graag. Daarom is een gepassioneerde schoonheidsspecialist een ‘mensen-mens’: iemand die graag anderen aanraakt en voelt waar de ander behoefte aan heeft. Dat is de reden waarom je klanten zo graag bij jou terug in de stoel komen: voor jouw bijzondere massage en jouw warme, dansende handen.
Madame Galland vertelde het 55 jaar geleden al: "Wij hebben goud in onze vingers. In de hand zit alle intelligentie, gevoeligheid en zachtheid van de persoon die de behandeling geeft."
Je handen registreren perfect de microcirculatie
Inderdaad zijn jouw geoefende handen in staat veel te ‘voelen’: ze voelen of de huid droog en ruw aanvoelt of juist heel glad is. Je handen registreren perfect de microcirculatie. Je voelt welke delen van het gezicht warm aanvoelen of welke zones koeler, en dus minder doorbloed zijn. Je vingers ervaren waar de huid gespannen is of verklevingen heeft zodat je de massagedruk kunt aanpassen. Een ander pluspunt is dat je bepaalde spieren (denk aan het nek- schoudergebied) wat langer en intensiever kunt masseren als jij voelt dat dat nodig is. Met deze kneepjes van het vak personaliseer je je behandelingen en verhoog je het vertrouwen van de klant in jouw vakkundigheid en professionaliteit.
Ze is bij jou letterlijk in goede handen
Bovendien is een goed uitgevoerde manuele behandeling een positieve belevenis voor de klant. Zeker in de hectische maatschappij waar we nu in leven. Je klant is niet alleen op zoek naar resultaat maar ook naar warmte en aanraking. Het gevoel dat je met manuele behandelingen kunt creëren is bijzonder waardevol. Het doét iets met je klant: ze voelt zich welkom, ze ervaart dat je naar haar luistert en haar respecteert. Het voelt lekker en verzorgd aan. Ze krijgt alle aandacht en ze is bij jou letterlijk in goede handen.
Je hebt dus letterlijk goud in je vingers
Naast het feit dat we het veelal leuk vinden op met onze handen te werken, zijn je handen bovendien een superinstrument waar je goed je geld mee kunt verdienen. Je hebt dus letterlijk goud in je vingers. Risicovolle, hoge investeringen hoef je er niet voor te doen; hooguit een extra training of opleiding volgen om je behandeling goed ‘in de vingers’ te krijgen. Je hebt geen leaseplan nodig voor je eigen handen, ze werken geruisloos, draadloos en verbruiken geen stroom.
Onvervangbaar en ultragepersonaliseerd
Veel merken lanceren tegenwoordig diverse attributen en apparaatjes voor thuisgebruik. Dat is niet goed voor je business. Je klant gaat denken dat ze het allemaal zelf kan doen en boekt minder behandelingen. Realiseer dat je handen onvervangbaar zijn: ze zorgen ervoor dat je klant wél terugkomt naar jouw schoonheidsinstituut. De kracht van een schoonheidsspecialist ligt in zijn of haar vakkennis en bij een ultragepersonaliseerde manuele aanpak. Dat is uniek, kan ze niet zelf thuis doen en hiervoor komt ze graag terug naar jou.
Esther van Meer
International Technical Training Manager bij Maria Galland
