Thema deze maand is werken met edelstenen en kristallen, want ze zijn populairder dan ooit, mede dankzij Instagram. Maar deze interesse is niet nieuw. Aan edelstenen wordt sinds oudsher een heilzame werking op lichaam en geest toegekend. Ook op de huid zouden edelstenen een positieve werking hebben. Zelfs cosmeticamerken verwerken steeds vaker edelstenen en kristallen in hun producten. Esthé dook voor dit thema in de mysterieuze wereld van stenen.
Heb jij er ook mee te maken? Klanten die niet komen opdagen? Vast wel. Sinds corona lijkt het alsof het makkelijker is om een afspraak kort van tevoren af te zeggen of helemaal niet te komen. Hoe ga je daarmee om? Zomaar accepteren zorgt voor omzetverlies. Maar er iets over zeggen kan ertoe leiden dat je je klant verliest. Of valt dat in de praktijk wel mee? We vroegen een aantal collega’s hoe zij hier mee omgaan en of zij het noodzakelijk achten om een vooruitbetaling te vragen.
Het is meestal een vervelend klusje: het aanpassen van je prijslijst. Elk jaar maak je een nieuwe lijst en dat is best lastig, want ja, hoeveel ga je verhogen. Maar met een beetje meer aandacht kan een prijslijst juist een heel krachtige tool zijn die je helpt om nieuwe klanten aan te trekken en die bestaande klanten aanmoedigt om meer geld bij je uit te geven. Hoe je dat doet, lees je op pagina 74.
En er is uiteraard weer een kennisquiz! Heb je de vorige editie al gemaakt? Het is altijd leuk om je kennis weer een beetje op te frissen en jezelf te testen. Zeker in quizvorm. En het is helemaal niet erg als je niet alle antwoorden weet, maar als dat meer dan de helft is, moet je je wel even achter je oren krabbelen... Succes!
