Je weet dat je een kanjer bent in je vak, je gaat voor kwaliteit, je hebt een mooie salon, maar toch wordt je klantenbestand en dus je omzet maar niet groter. Herkenbaar?
Alleen kwaliteit leveren is in ons vak niet voldoende om maximale resultaten te bereiken. Als schoonheidsspecialist zijn we allemaal mensen- mensen. Klanten identificeren zich met jou als schoonheidsspecialist, met jou als persoon. Dit gaat alleen maar op voor de klanten die jou al kennen. Om ZICHTBAAR te zijn voor nieuwe klanten zul je moeten werken aan je zichtbaarheid. Laat zien wie je bent, wat je doet en waar je voor staat. Ben niet bang om jezelf naar voren te schuiven. Jij bent de kwaliteitsstempel van je salon.
Jij bent het visiteplaatje
Je kunt op veel manieren zichtbaar zijn; het is een onderdeel van je marketing en communicatie. Ik hoor vaak schoonheidsspecialistes zeggen dat ze niet ‘in the picture’ willen staan. Helaas: jij wilt je klant zelfvertrouwen en kracht geven met een mooie huid, dus zul je zeker ook zelf moeten werken aan een zelfvertrouwde eigenschap. Je bent immers het visiteplaatje van je bedrijf. Zorg ervoor dat iedereen weet dat je salon in hun dorp is gevestigd. Zorg ervoor dat men weet wat je doet en waar je voor staat. Herhaling, herhaling en herhaling... Als iemand dan eens denkt aan een schoonheidsspecialist, dan zal ze als eerste aan jou denken.
Zichtbaarheid vergroten
Zichtbaar zijn kan op veel verschillende vlakken. Het start bij een mooi zichtbaar bord voor je deur, belettering op je ramen. Een mooie website is een must om ‘gezien’ te worden. Ik zie heel vaak mooie sites, maar zie niet wie het gezicht achter dit mooie bedrijf is. Je klanten willen zien wie er gaat behandelen. Daarnaast zijn Facebook, Instagram en andere social media een mooi medium om je zichtbaarheid te vergroten. Door continue herhaling van je salon zorg je ervoor dat men als eerste aan jou denkt bij een toekomstig bezoek aan een schoonheidsspecialist.
Gericht op je doel af
Verzorg een open dag, een flyer met een mooie deal, neem deel aan evenementen, Lady-days en andere bijeenkomsten waar veel dames aanwezig zijn. Sponsor een toernooi (bijvoorbeeld tennis of golf) bij een lokale vereniging met een behandeling als hoofdprijs. Dan ben je direct zichtbaar, óók bij het klantensegment dat je zoekt. Dat is gericht zichtbaar zijn, bij het publiek dat je graag wilt. Laat zien wie je bent, wat je doet en waar je voor staat! Ben ZICHTBAAR voor je klanten én potentiële klanten!
Edith Naaijkens van PUUR Huidinstituut in Prinsenbeek
Meer blogs lezen van Edith Naaijkens? Klik hier!
