Het is zover, volgende week mogen we weer open! Zorg dat je goed voorbereid bent, werk veilig en loop jezelf niet voorbij, tipt partner-expert Amber van de Mheen.
Op woensdag 3 maart mogen we eindelijk weer met liefde onze grote passie uitoefenen. Mensen mooi maken en een fijn gevoel geven, is wat we het liefste doen. Juist nu bijna niemand anders dit mag, mag jij straks weer iemand aanraken. Zorg wel dat je dit op een veilige manier doet! Door deze aanraking komt het gelukshormoon oxytocine vrij. Een beetje geluk gunnen we iedereen, juist in deze tijd. Laat jij nu degene zijn die dit straks weer kan geven, iets mooiers is er toch niet? Wanneer we dan eindelijk opengaan, zorg dan wel dat je goed beslagen ten ijs komt. Heb je voldoende voorraad staan? Heb je alles in huis om je klanten een veilige behandeling te bieden? Mijn tip van de dag? Zorg dat je op tijd bestelt, want de post kan hier en daar behoorlijk vertraagd zijn en nee verkopen wil je uiteraard niet.

 

Dan is het zover…

Je agenda staat propvol en je denkt eraan om zeven dagen én avonden open te gaan, want hoe moet je anders al je klanten inplannen? Probeer een overvolle agenda te voorkomen. Natuurlijk wil je hard werken en iets extra’s doen is zeker geen 'no go', maar trek een grens. Je wilt natuurlijk niet overwerkt raken net nu je weer aan de slag mag.

 

A solution

Dat er geld binnen moet komen, snappen we allemaal. Een oplossing zou kunnen zijn om de eerste weken kortere “boost”-behandelingen te geven. Hierdoor kun je al je klanten in korte tijd voorzien van een stralende huid, mooie wenkbrauwen, een gladde snor (van bovenlip is bijna geen sprake meer) én de producten voor thuis weer bijsturen waar nodig. Zo kun jij weer omzet draaien en kun je daarna iedereen weer inplannen voor die lange, luxere behandeling. Wanneer je aan klanten uitlegt dat je bijvoorbeeld de eerste vier weken enkel uursbehandelingen uitvoert in plaats van anderhalf uur, omdat je graag iedereen weer mooi en stralend voor de dag wil laten komen, zullen ze daar alle begrip voor hebben. Tenslotte staan zij zelf ook voor jou in de rij. Ga je wel gewoon verder en hou je de 'normale' behandeltijd aan? Dat is super, maar denk ook aan jezelf en trek een grens met oog op je behandeltijden.

 

Vergeet vooral niet waarom de klant bij je komt 

Je klant komt bij jou, omdat jij empathisch bent, fijne behandelingen geeft en ervoor zorgt dat het gelukshormoon oxytocine vrijkomt. Hierdoor krijgt je klant een fijn gevoel en dat is waar het precies om draait voor je klant! Natuurlijk gaan de klanten vragen hoe het met je gaat en “jeetje wat erg allemaal”, maar vergeet niet dat de klant uiteindelijk komt om zelf ook even alle zorgen en sores te vergeten. Zorg er dus voor dat je klanten de aandacht en empathie krijgen die zij van je gewend zijn en niet met extra belasting van jouw zorgen de stoel verlaat. Houd het positief en kijk vooruit! Word nu ook niet ineens gretig. Blijf bij jezelf en ga nu niet ineens 7 producten adviseren, terwijl je er normaal maar 3 adviseert. We willen graag allemaal weer een goede boterham verdienen, maar onthoud waarom je dit vak hebt gekozen. Niet om rijk te worden, wel een leuke bijkomstigheid, maar werken om geld is nooit de juiste motivatie. We zorgen graag voor een ander om de ander een goed gevoel geven en met een stralende huid de deur uit te laten gaan. Die rij met klanten staat er, daar ben ik van overtuigd en stiekem sta ik zelf vooraan!

Amber van de Mheen

Huidcoach, docent en betrokken bij research & development van hannah SIRC

 

Meer blogs lezen van Amber? Klik dan hier!