Je behandelingen kun je extra onderscheidend maken door speciale tools in te zetten zoals apparatuur om de huid te analyseren of diepgaand te verbeteren. Ik hoef je waarschijnlijk niet te vertellen dat apparatuur kostbaar kan zijn en dat deze investering doorberekend moet worden in de behandelprijs. Ook jouw klant heeft een financiële pijngrens: meer dan dat bedrag wil ze niet uitgeven. Maar met een flinke dosis kennis en creativiteit kom je ook een heel eind. En dat is nou net waar de maskers om de hoek komen kijken. Niet dat maskers kostbare apparatuur helemaal vervangen, maar ze maken jouw leven én de behandeling van je klant een stukje spannender. Ik leg het graag uit…
Soorten maskers
Maskers bestaan er in alle geuren, kleuren en texturen. Het ene masker wordt warm terwijl een ander koud wordt. Al die verschillende maskers geven de behandeling een eigen identiteit. Waar de peelings de behandeling jarenlang domineerden, maakt het masker de laatste paar jaren een comeback. En dat heeft niets te maken met de werking van peelings of maskers, maar met de creativiteit waarmee de cosmeticawereld omgaat met het masker. Verder kijken dan je neus lang is dus. Want wat kun je allemaal met een masker?
Nog lang niet uitgemaskerd
Een masker om mee te slapen, te masseren of gewoon in laten werken en verwijderen: het kan allemaal. Je kunt niet meer aankomen met de smoes dat je klant geen tijd neemt voor een masker: voor iedere lifestyle is er wel een geschikt product. Cosmeticamerken zijn creatief genoeg en de keuze is reuze. Daarnaast zijn er voor professioneel gebruik modellerende gipsmaskers, schuimmaskers, vliesmaskers en rubbermaskers. Daarmee kun je nog stapelen ook. Dus wie een beetje out of the box kan denken is nog lang niet uitgemaskerd. Overigens vind ik dat een speciaal masker een behandeling altijd meer beleving geeft, maar daar verschillen de meningen over. Althans, dat was mijn enige gedachte totdat er een nieuwe trend op kwam zetten: multimasking!
Multi wat?
Ja, je leest het goed. We hebben het niet over multitasking, maar multimasking. Deze methode past perfect bij de huidspecialist die iets verder denkt dan de standaard klassieke behandelingsmethoden. Vanuit de klassieke behandelfilosofie wordt de huid behandeld met een crèmemasker. Er zijn vele varianten op het crèmemasker, maar de filosofie is eigenlijk eenvoudig: je kiest het masker dat op dat moment het allerbeste past bij het huidtype, brengt dat aan en volgt de gebruiksaanwijzing. Niet verkeerd, maar ook niet spannend. Ook voor je klant niet.
Multimasking: behandelen op maat
Bij multimasking hou je rekening met meerdere kenmerken van de huid. Per zone kijk je naar de eigenschappen van de huid. Hier wordt niet per definitie rekening gehouden met het globale huidtype, maar met het te behalen resultaat. Het doel van multimasking is het plaatselijk behandelen van de huid met het allerbeste masker voor de huid op dat moment. Met andere woorden: iedere zone krijgt een ander masker. Ieder masker bevat immers andere werkstoffen. Met multimasking is geen enkele behandeling meer hetzelfde. Je moet je wel meer verdiepen in een product, maar dan is het ook een super creatieve manier om je behandelingen precies op maat af te stemmen voor de allerbeste resultaten. Bovendien kun je als specialist je maskers voor thuisgebruik intensiever inzetten. Multimasking vergroot je keuzemogelijkheden als professional oneindig. Erg leuk!
Bonus
Een ander voordeel is dat multimasking je de gelegenheid geeft de behandeling te upgraden zonder grote investeringen te doen: je hebt de maskers toch al staan. Je geeft een andere twist aan de behandeling én je verkoopt ook nog eens vaker een masker. Je kunt hier een soort sport van maken door je behandelingen aan multimasking aan te passen en te koppelen aan je verkoopadvies. Slim inkopen geeft ook een extra voordeel. Zelfs voordeel + resultaat! Want hoe leuk is het om een masker te verkopen en een sample daarbij te geven zodat je klant thuis kan multimasken? Wie weet, neemt ze bij de volgende afspraak nog een ander soort masker mee. Verandering van spijs doet immers eten. Of smeren in dit geval.
Mijn klant wil dat niet
Ik hoor je denken: “Mijn klant moet niks hebben van multimasking.” Allereerst: dat zijn jouw woorden. Stop met het bepalen wat je klant wel of niet wil. Als je het niet probeert, weet je ook niks. Geeft je klant duidelijk aan dat ze niet met verschillende maskers aan de slag wil? Ook prima. Tweemaal per week je nachtcrème vervangen door een masker waarmee je slaapt, doet ook wonderen. En het scheelt ook nog in je nachtcrème, die vaak duurder is dan een masker. Het serum voor onder de nachtcrème kun je overigens op die twee avonden ook overslaan. Als je dan toch namens de pinpas van je klant denkt, doe het dan goed…
Pillen, poeders of maskers?
Wist je dat er meer mensen pillen en poeders kopen dan maskers? Denk maar aan collageensuppletie, vitamines en dergelijke. Hoewel deze producten niet direct binnen ons vakgebied vallen, kun je er natuurlijk voor kiezen om ze aan te bieden. Niks mis mee. Vooral als de supplementen ondersteunend werken op je behandelingen én je het maximale resultaat al behaalt met je producten en behandelingen, biedt suppletie je klant toegevoegde waarde. Wat wél misgaat, is dat we als specialist minder maskers, oogcrèmes en andere extra huidverzorgingsproducten kunnen verkopen dan de pillen en poeders waar je je mooi mee slikt. Ik ben zeker een voorstander van een holistische kijk op anti-aging en huidverbetering, maar suppletie kan skincare niet vervangen. Andersom is ook een uitdaging. Ik vraag me af hoe je de naam huidspecialist uit kunt dragen als je niet alle tools binnen je eigen productlijn inzet. Iets om over na te denken…
Tekst: Ahmet Turkkani
